根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
战仕海:好评
环境非常好,还有早餐,就是样式少了点
郗**:好评
这是第二次在这里住了,是豪华大床房,绝对称得上豪华,房间大,床也大,本人睡觉对床和枕头要求很高,这里都能满足我。房间有暖气设施,但没有供暖,不过空调很管用,不冷。早餐还可以,四种咸菜、两种粥、牛奶、鸡蛋、馒头、花卷、肉包子,虽不是多么丰富,但绝对吃着舒服,最重要的是免费的。
会员0794:好评
闹中取静的地角、临近有个市场、房价也很便宜、不错!